Nos dias atuais, a comodidade de realizar compras online trouxe um aumento significativo na procura por lojas virtuais que oferecem produtos variados, incluindo óculos de sol, óculos de grau, lentes de contato e armações.
O OculosWorld se destaca como uma opção nesse mercado, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços especializados.
Neste artigo, exploraremos a fundo a confiabilidade e segurança da loja virtual OculosWorld, com base em sua história, reputação, certificados de segurança, experiência do cliente e presença online.
Tempo de Registro e Legitimidade do Site
O Oculos World está presente no mercado virtual desde 28 de abril de 2010, acumulando mais de 13 anos de experiência no setor de vendas de óculos e acessórios.
O registro do domínio oculosworld.com.br está associado ao CNPJ 10.424.053/0001-93, pertencente à Toweb Brasil LTDA EPP, reforçando sua legitimidade como empresa estabelecida.
Produtos e Serviços Oferecidos
A loja se posiciona como uma das melhores óticas online no Brasil, disponibilizando mais de 150 marcas de óculos de sol, óculos de grau, lentes de contato e armações a preços competitivos no mercado.
A empresa promete garantia de 2 anos para os produtos e oferece entrega gratuita, o que pode ser um atrativo para os consumidores.
Segurança e Certificados
Um dos pilares essenciais para determinar a confiabilidade de uma loja online é a presença de medidas de segurança.
O OculosWorld possui um certificado de segurança SSL, evidenciado pelo protocolo HTTPS em seu site, o que indica que as informações dos clientes estão protegidas por criptografia, reduzindo significativamente os riscos de vazamento de dados pessoais e financeiros.
Reputação e Avaliações dos Consumidores
Para avaliar a confiabilidade do OculosWorld, consideramos a opinião dos consumidores e sua interação com a marca.
Segundo o Reclame Aqui, reconhecido por ser um canal de manifestação dos clientes sobre empresas, o OculosWorld possui uma reputação classificada como “BOM“, com uma nota de 7.8.
A loja está cadastrada no site há 13 anos e recebeu um total de 43 reclamações, das quais 40 já receberam resposta. É importante ressaltar que a empresa solucionou 90.0% dos problemas e respondeu a 93.0% das reclamações, demonstrando um compromisso em atender e resolver as questões levantadas pelos consumidores.
Principais Problemas Relatados pelos Consumidores
De acordo com o Reclame Aqui, os problemas mais recorrentes reportados pelos clientes do OculosWorld foram:
- Produto não recebido: Representando 37.07% das reclamações, alguns consumidores relataram dificuldades na entrega ou não recebimento dos produtos adquiridos.
- Produtos e Serviços: 82.31% das reclamações estavam relacionadas a óculos, o item principal comercializado pela loja.
- Categorias: Cerca de 79.25% das queixas foram referentes a óculos, lentes e acessórios, indicando uma concentração dos problemas em torno desses produtos.
Atendimento ao Cliente e Presença Online
A loja disponibiliza atendimento via telefone, cujo número divulgado é 390110511562.
Além disso, a empresa mantém uma presença ativa nas redes sociais, como Facebook, YouTube, TikTok e Instagram, o que pode ser uma vantagem para os consumidores que buscam interagir diretamente com a marca, esclarecer dúvidas e receber suporte.
Considerações Finais
Sim, o site Oculos World é confiável e seguro. Com mais de 13 anos de experiência, oferece uma ampla variedade de óculos de sol, óculos de grau, lentes de contato e armações de diversas marcas a preços competitivos.
Possui certificado de segurança (SSL) para proteger as informações dos clientes e tem uma reputação “BOM” no Reclame Aqui, solucionando a maioria das reclamações dos consumidores.
Apesar de algumas questões relatadas, como problemas na entrega, a empresa demonstra comprometimento em resolver as questões levantadas pelos clientes, evidenciando sua confiabilidade.