No mundo atual, a compra de produtos pela internet se tornou uma prática comum e conveniente para muitos consumidores.
Com a expansão do comércio eletrônico, surgem diversas lojas online, cada uma oferecendo uma ampla gama de produtos.
Uma dessas lojas é a essenciabrasileira.com.br, especializada em cosméticos, cuidados com os cabelos e perfumes. Mas, como saber se essa loja é confiável e segura para fazer suas compras?
Neste artigo, vamos analisar essa loja, suas características e a reputação dela no mercado.
Quem é a Essência Brasileira?
A Essência Brasileira é uma loja de comércio de cosméticos online no Brasil. Fundada em 2012, a empresa tem mais de uma década de experiência no mercado.
O domínio do site foi registrado em 2013, com o CNPJ: 17.134.291/0001-03 no provedor de registro br. Isso demonstra um compromisso sólido com os negócios online, pois operam no mercado há quase 11 anos.
A loja se especializa em produtos relacionados a barbearia, cabelo, depilação, farmácia e oferece uma variedade de produtos originais e novos diretamente da marca ou fabricante.
Um ponto positivo a ser observado é que a Essência Brasileira não consta na lista de sites não recomendados pelo Procon-SP e possui um certificado de segurança (SSL).
Esses elementos contribuem para a credibilidade e segurança da loja virtual.
Entrega e Pagamentos
A entrega dos pedidos na Essência Brasileira é rápida e eficiente, sendo enviados em até 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente, com opções Expressa, que leva de 1 a 4 dias úteis, e Normal, com um prazo de 4 a 18 dias úteis após a aprovação e postagem do pedido.
No que diz respeito aos pagamentos, a loja aceita cartões de crédito, como Visa, MasterCard, Amex, Hipercard, Elo e Diners.
Os clientes têm a opção de parcelar suas compras em até 6 vezes, com uma parcela mínima de R$ 10,00. Além disso, os pagamentos são totalmente seguros, uma vez que a loja utiliza o PayPal como processador de pagamentos, uma plataforma sólida e reconhecida, e possui um certificado HTTPS (SSL) para criptografia da comunicação.
Reputação no Reclame AQUI
Uma fonte importante de avaliação da confiabilidade de uma loja online é a sua reputação no Reclame AQUI, um dos principais sites de reclamações e atendimento ao consumidor no Brasil.
A Essência Brasileira está cadastrada na plataforma há 9 anos, e sua reputação é classificada como “NÃO RECOMENDADA”.
Até o momento da pesquisa, a loja recebeu 110 reclamações, das quais 16 foram respondidas, representando 14.5% das reclamações respondidas.
Embora a classificação como “NÃO RECOMENDADA” no Reclame AQUI possa parecer preocupante, é importante observar que a loja está cadastrada na plataforma e respondeu a uma parte das reclamações.
A principal razão para essa classificação negativa é que a loja não respondeu a pelo menos 50% das reclamações recebidas, o que é um critério utilizado pelo Reclame AQUI para avaliar a reputação das empresas.
Atendimento ao Cliente e CNPJ
A Essência Brasileira oferece um canal de atendimento exclusivo via loja, incluindo atendimento por telefone no número (11) 3042-5600 e e-mail em [email protected]. Isso demonstra um compromisso com a satisfação do cliente e a resolução de possíveis problemas.
O CNPJ da loja, 17.134.291/0001-03, foi aberto em 14/09/2012, ou seja, há mais de 11 anos.
A razão social da empresa é “Ob2 Atividades de Internet LTDA,” e ela possui um capital social de R$ 200.000,00.
A atividade principal da empresa é o “Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal.”
Tráfego do Site
Segundo o SimilarWeb, a loja essenciabrasileira.com.br ocupa a posição Global Rank 66,420 e recebe mais de 1.1 milhão de acessos. Isso significa que a loja é bastante visitada, com 54,33% dos acessos originários do Brasil e outros 0,21% de Portugal.
O tráfego significativo demonstra que a loja é popular e confiável, já que muitas pessoas acessam o site.
Conclusão
A Essência Brasileira é uma loja de comércio de cosméticos online que oferece uma variedade de produtos relacionados à beleza e cuidados pessoais.
Embora a loja tenha uma classificação “NÃO RECOMENDADA” no Reclame AQUI devido à resposta a menos de 50% das reclamações, ela opera há mais de 11 anos, possui um CNPJ registrado e oferece canais de atendimento ao cliente.
Além disso, o site recebe um tráfego significativo, o que é um indicativo positivo da sua confiabilidade.
Portanto, podemos afirmar que essencia brasileira é de fato um site confiável e seguro para comprar.
Caso alguém comprou, compartilhem e inscrevam abaixo nos comentários.