A Samsung é uma das empresas mais proeminentes e influentes no mundo da tecnologia.
Fundada em 1938 na Coreia do Sul como uma pequena empresa de exportação e comércio, a Samsung expandiu-se significativamente ao longo das décadas para se tornar um conglomerado diversificado e global.
Reconhecida principalmente por seus avanços inovadores no setor de eletrônicos, a Samsung tornou-se um nome de destaque em smartphones, TVs, eletrodomésticos, semicondutores e muito mais.
Sua dedicação à inovação, qualidade e design, juntamente com uma presença global impressionante, solidificou sua posição como uma das principais marcas no cenário tecnológico mundial.
Reputação no Reclame aqui
A empresa não está presente na lista de sites não recomendados pelo Procon-SP e possui um certificado de segurança (SSL). Além disso, seu domínio existe há 27 anos e 5 meses.
Trata-se de uma empresa multinacional sediada na Coreia do Sul, reconhecida no mercado brasileiro por seus dispositivos como celulares, tablets e notebooks.
No entanto, no Reclame Aqui, na categoria Samsung – Celular e Computador, a reputação é classificada como “NÃO RECOMENDADA”.
A empresa está cadastrada há 19 anos e acumula 12.680 reclamações até o momento. Isso se deve ao fato de que a empresa não responde a pelo menos 50% das reclamações recebidas no Reclame AQUI.
Este cenário pode ser explicado pelo fato de a Samsung ser uma empresa global que oferece atendimento especializado através do site, via chat online, com horário de atendimento:
- Segunda a Sexta, das 09h às 22h;
- Sábados, das 09h às 18h (exceto feriados).
As opções disponíveis para atendimento são:
Ajuda para comprar;
Dúvidas sobre Pedidos Samsung Loja Online;
Suporte Técnico.
Ao selecionar uma das opções, um atendente estará disponível para entrar em contato.
Considerações Finais
O site Shop Samsung é uma plataforma confiável e segura para realizar suas compras. Oferece uma variedade de produtos da marca, como celulares, tablets, acessórios e outros dispositivos eletrônicos.
Além disso, conta com um serviço de atendimento ao cliente eficiente para auxiliar os consumidores em suas necessidades e dúvidas, proporcionando uma experiência de compra satisfatória e tranquila.