Hoje vamos analisar se o Shoptime é confiável e seguro para fazer suas compras. Se você está de olho em eletrodomésticos, eletroportáteis, utensílios de cozinha, cama, mesa e banho, provavelmente está se perguntando se esse site é uma boa opção.
Bem, vamos investigar!
Sobre o Shoptime
O Shoptime é um site que pertence à empresa Americanas SA e tem sua origem no Brasil.
Ele foi registrado com o CNPJ 00.776.574/0006-60 e está no mercado há nada menos que 28 anos.
Fundado em 1995, ele se tornou um dos principais varejistas online do país, oferecendo uma ampla variedade de produtos, incluindo eletrônicos, móveis, celulares e itens de decoração.
Além disso, o Shoptime trabalha com marcas exclusivas e parceiras para oferecer uma ampla gama de opções aos seus clientes.
Em 2005, o Shoptime foi adquirido pelo grupo B2W Digital, com o objetivo de expandir suas operações de e-commerce. Posteriormente, em 2017, o site adotou o modelo de vendas de marketplace, permitindo que lojistas parceiros cadastrassem seus produtos na plataforma.
Isso significa que, além de seus próprios produtos, o Shoptime também oferece produtos de outros vendedores, aumentando ainda mais a variedade de itens disponíveis.
Como Comprar no Shoptime?
Para comprar no Shoptime, basta acessar o site, criar uma conta (se você ainda não tiver uma) e navegar pelas diversas categorias de produtos.
Quando encontrar o que deseja, adicione os itens ao carrinho de compras e prossiga para o checkout.
Durante o processo de compra, você poderá escolher a forma de pagamento e o método de entrega que mais lhe convier.
Como Funcionam os Serviços do Shoptime?
O Shoptime oferece uma variedade de serviços para tornar a experiência de compra mais conveniente.
Você pode contar com diferentes opções de entrega, métodos de pagamento, cupons de desconto e também tem a possibilidade de entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou por meio das redes sociais.
Prazo de Entrega e Frete
Os prazos de entrega e o custo do frete podem variar de acordo com o produto, o vendedor (no caso de produtos de parceiros) e a região de entrega.
Certifique-se de verificar essas informações durante o processo de compra para evitar surpresas desagradáveis.
Trocas e Devoluções
Se você não ficar satisfeito com sua compra, o Shoptime oferece a opção de troca ou devolução. É importante ler a política de trocas e devoluções do site para entender os procedimentos necessários.
Formas de Pagamento
O Shoptime aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e outras opções. Verifique quais métodos estão disponíveis no momento da compra.
Cupons de Desconto
Fique de olho em cupons de desconto que o Shoptime pode oferecer em determinadas promoções. Eles podem ajudar a economizar ainda mais em suas compras.
Telefone Shoptime
Se precisar de suporte, o Shoptime possui um serviço de atendimento ao cliente que você pode contatar por telefone pelo SAC 4003-9898.
Redes Sociais
O Shoptime também está presente nas redes sociais, onde você pode acompanhar as novidades, promoções e entrar em contato com a equipe de suporte se necessário.
Reputação no Reclame Aqui
Para avaliar a confiabilidade de um site, é importante verificar sua reputação no Reclame Aqui, um portal onde os consumidores podem registrar reclamações sobre empresas.
No caso do Shoptime, sua reputação é positiva. O site está cadastrado há 22 anos no Reclame Aqui, possui o selo RA1000 e uma nota de 8.6. Além disso, respondeu a 97.8% das reclamações e resolveu 92.6% dos problemas relatados.
As principais reclamações dos consumidores estão relacionadas a atraso na entrega (11.69%) e outros tipos de serviço (15.6%), incluindo eletrodomésticos (13.03%).
Perguntas frequentes (FAQ)
É confiável Shoptime?
O Shoptime é uma plataforma confiável? No site, o Shoptime possui uma avaliação considerada boa, com índices quase que excelentes, quase todas as reclamações sendo respondidas e soluções encontradas. Além disso, mais da metade dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócios com a empresa.
Quem é o dono do Shoptime?
Em 2005, o Shoptime, que havia iniciado suas operações de e-commerce oito anos antes, foi comprado pela Americanas.com por um total de R$ 127 milhões.
Como fazer uma reclamação no Shoptime?
Basta visitar a seção “Minha Conta” em nosso site e selecionar a opção “Trocar ou Devolver”. Você também tem a opção de efetuar essa solicitação através do nosso aplicativo ou contatando a Central de Atendimento. Para obter informações de contato, clique aqui.
Como falar com um atendente do Shoptime?
Para verificar se a cidade a partir da qual você está realizando a chamada permite discagem direta para o número 4003-1000, tente efetuar a ligação sem a necessidade de um código de operadora. Caso tenha dúvidas acerca da disponibilidade do serviço 4003, por favor, entre em contato com a operadora.
Como cancelar cartão de crédito Shoptime?
Por gentileza, faça contato com a Central de Atendimento Cetelem pelos números 4004 7990 (para áreas da capital e regiões metropolitanas) e 0800 704 1166 para outras regiões.
Conclusão
Com base em sua longa história no mercado, o Shoptime é uma loja confiável e segura para compras online.
A empresa pertence a um grupo sólido e oferece uma ampla variedade de produtos e serviços. Além disso, sua boa reputação no Reclame Aqui indica que eles se esforçam para atender às necessidades dos clientes.
Portanto, se você está pensando em fazer compras de eletrodomésticos, eletroportáteis, utensílios de cozinha, cama, mesa e banho, o Shoptime pode ser uma escolha confiável para suas necessidades de compras online.
Caso alguém comprou Smart tvs, compartilhem e inscrevam abaixo nos comentários.